Shen Zhen AVOE Hi-tech Co., Ltd.

خدمة ما قبل البيع، خدمة ما بعد البيع وخدمة ما بعد البيع

محتويات الخدمة

1. محتويات الخدمة

خط ساخن على مدار 24 ساعة (يشمل الاستشاري والدعم الفني عبر الهاتف).

خدمة عبر الإنترنت

إصلاح الأجهزة

تدريب فني مجاني

ترقية الأجهزة

خدمة الصيانة، من أجل جعل عملك أكثر كفاءة وتقليل تكاليف الصيانة، تعتبر خدمة صيانة LED ضرورية لعملائنا.

2. الضمان

(1) هدف الضمان: مخلص، صادق وسريع.

(2) خلال فترة الضمان، جميع رسوم الخدمة مجانية، بعد الضمان، يتم تحصيل تكلفة استبدال الأجهزة فقط، وتكلفة العمالة مجانية.

3. نطاق الضمان

(1) افترض أن عملائنا غير قادرين على حل المشكلات بأنفسهم أثناء التشغيل، يرجى الاتصال بـ AVOE عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك. ستتفاعل AVOE في أقرب وقت ممكن وتساعد على الاستعادة في غضون 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، من أجل تقليل وقت التوقف، سنقوم بتخزين بعض قطع الغيار مثل مزود الطاقة والرقائق للتحضير.

(2) في الاستخدام والتخزين العاديين، ستكون AVOE مسؤولة عن منتجاتنا، افترض وجود خطأ في الجودة، ستقوم AVOE بالإصلاح أو الاستبدال مجانًا. في الضمان، إذا كان عرض LED خارج العمل، يُطلب من المستخدم تقديم تقرير مفصل ووصف الموقف.

(3) بعد الانتهاء من المشروع، ستستمر AVOE في تحسين وظيفة النظام وترقية البرنامج. نقوم فقط بتحصيل رسوم تكلفة المكون إذا احتجنا إلى إضافة بعض مرافق الأجهزة للترقية.

(4) بعد البيع، سنقوم بزيارة عملائنا، وطلب ملاحظات وإجراء صيانة لمنتجاتنا بانتظام.

(5) AVOE قادرة على صيانة وإعادة بناء شاشة LED الخاصة بجهات خارجية، يرجى الاتصال بمركز الخدمة للحصول على مزيد من المعلومات.

محتويات خدمة ما بعد البيع

1. تشمل خدمة ما بعد البيع

ضمان لمدة عام واحد للنظام بأكمله "باستثناء العامل البشري والقوة القاهرة"، "ضمان الجودة لمدة عام واحد، صيانة مدى الحياة"، وضمان وقت الصيانة في العقد.

خلال فترة الضمان: حل المشكلات للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. قم بتحديث البرنامج مجانًا.

فيما يتعلق بمشاكل جودة المنتج الناجمة عن التصميم والتصنيع وتكنولوجيا التركيب والمواد، فإن الاستبدال والصيانة مجانية. يجب أن يتم التنسيق بين الجانبين لحل تلف النظام الناجم عن القوة القاهرة (الفيضانات والحرائق والزلازل والحرب وما إلى ذلك) بالإضافة إلى تدخل المستخدمين من صنع الإنسان (البناء والتنظيف).

صيانة مدى الحياة للنظام: بعد الضمان، نقوم فقط بتحصيل تكلفة الأجهزة.

2. وقت الاستجابة

سيوفر مهندس الصيانة لدينا الحل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني في غضون يومي عمل بعد استلامنا تقرير الخطأ.

سنبذل قصارى جهدنا لتوفير الحلول التي تهدف إلى الخطأ الذي لا يمكن حله عبر الهاتف والبريد الإلكتروني (يجب على المستخدمين إظهار صور الخطأ، وتقرير مكتوب مفصل، والإبلاغ عن المشكلة بالتفصيل)

3. خدمة ترقية النظام

في الضمان، تكون ترقية برنامج إدارة عرض الوسائط المتعددة مجانية.

إذا كانت هناك حاجة إلى ترقية وظائف النظام من قبل العملاء، أضف المعدات ووظائف البرنامج، يتم تحصيل التكاليف فقط.

خدمات تدريب مجانية

يهدف التدريب إلى تدريب مشغلي النظام، ويمكنهم تشغيل النظام بمهارة من خلال التدريب، ويمكنهم التعامل مع بعض الأخطاء الأساسية.

مهندسو التدريب هم ثلاثة أشخاص أو أكثر.

يتم تنفيذ هذا التدريب في مركز التدريب في المصنع، وتشمل محتويات التدريب بشكل أساسي:

المعرفة الأساسية بالكمبيوتر

مبدأ عمل شاشة LED الأساسي

برمجة العرض وتشغيل البرامج، وتشغيل أنظمة عمل برامج التجسس.

الصيانة اليومية للنظام والاحتياطات الأمنية، يتم ترتيب هذا التدريب بعد الانتهاء من نظام المحاكاة.

تاريخ AVOE الخاص بنا

في أغسطس 2008، تم تسجيل شركة AVOE International Holdings Limited رسميًا في هونغ كونغ.
2009، تم تصدير شاشات LED P20/P16 الخاصة بنا إلى السوق الدولية بما في ذلك أمريكا الجنوبية والبرازيل وبيرو وفنزويلا وكولومبيا وتشيلي؛
2010، حصلت شاشات LED الخاصة بنا على شهادات CE و RoHS للدول الأوروبية مثل إسبانيا وفرنسا وإيطاليا وغيرها.
2011، دخلت شاشات LED P12/P10 DIP الخاصة بنا إلى السوق وحققت مبيعات سنوية تزيد عن 3000 متر مربع.
2012، دخلت شاشات LED SMD الخارجية عالية السطوع P10 و P8 الخاصة بنا بنجاح إلى السوق المحلية والخارجية.
2013، تم إصدار شاشة LED SMD الخارجية والداخلية P6/P6.667 الخاصة بنا.
2014، تم نشر شاشة LED P5 SMD الخاصة بنا وبيع أكثر من 3500 متر مربع سنويًا.
2015، تم تسجيل شركة Shenzhen AVOE Hi-tech Co., Ltd. وحصلت على علامتنا التجارية الخاصة AVOE LED لجميع عملائنا. اعتبارًا من سبتمبر، حلت شركة Shenzhen AVOE Hi-tech Co., Ltd. رسميًا محل شركة AVOE International Holdings Limited.
2016، كان لدى AVOE LED موزعين معتمدين في الخارج في أمريكا الجنوبية، مثل البرازيل وبيرو وفنزويلا.
2017، دخلت شاشة LED الخارجية والداخلية AVOE LED P4/P4.81/P3.91 بنجاح إلى السوق.
2018، تم إصدار AVOE LED P3/P2.5/P2/P1.9/P1.875/P1.667/P1.2 في السوق.
2019، كان لدى AVOE LED الموزع المعتمد SPR في فيجي وجنوب المحيط الهادئ. في الوقت نفسه، دخلت شاشة LED للإيجار الخارجية AVOE LED P3.91mm بنجاح إلى سوق الإعلانات والمسرح في فيجي.

2020، الترويج بشكل أساسي لشاشة LED الثابتة
2021، السعي لتحقيق شاشة LED ذات درجة بكسل دقيقة

2022، شاشة GOB LED

2023، شاشة MicroLED/MiniLED/COB LED

2024، شاشة LED خارجية ثابتة من الألومنيوم
الاستمرار في التحرك.....

 الاستمرار في التحرك.....

الصدق
الشغف
متفائل
التضامن
مبادر
الابتكارات

ما لدينا

أكثر من 200 من موظفي الإدارة والإنتاج

فريق قوي من المواهب في تكنولوجيا LED

منتج بميزات متقدمة

موفر للطاقة وصديق للبيئة

حاصل على شهادتي CE و RoHS